FAQ
Q
配送について
A
現在、国内配送のみ対応しております。海外への発送は行っておりませんので、ご了承ください。
なお、配送日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
Q
返品・キャンセル
A
商品には万全を期しておりますが、お客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ただし、商品に不備や誤配送があった場合は、到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金にて対応させていただきます。
Q
【ギフトに関して】複数の配送先を指定することはできますか？
A
恐れ入りますが、一度のご注文で複数の配送先を指定することはできません。
異なるご住所へお届けをご希望の場合は、それぞれのお届け先ごとに別々にご注文をお願いいたします。
Q
オリーブオイルがうまく出てこないのですが、どうすればいいですか？
A
ボトリングの際、オイルの鮮度を保つためにボトル内を真空状態にしているため、使いはじめはオイルが出にくい場合があります。
その場合は、キャップをしっかり閉めた状態で、ボトルを縦に数回軽く振ってからご使用ください。中の空気圧が整うことで、スムーズにオイルが出るようになります。